CRÓNICA DEL DÍA

3 septiembre - 4 septiembre - 5 septiembre - 6 septiembre

 

EL TERCER PILAR DEL PUENTE HACIA EL FUTURO

Miércoles, 5 de septiembre en Santander. Se aproxima el futuro ―ergódico, holístico, estocástico y, por ende y en castellano vulgo, impredecible y lo único que nos resta por vivir―, del cual ya sabemos una cosa al menos: es avasallador, ingentemente caótico y nos debemos a él. Por supuesto, esta crónica se refiere al futuro tecnológico, el cual se desvanece mientras se leen estas líneas para convertirse en una realidad que retroalimenta ese mismo futuro. Un futuro hiperinterconectado, con cloud, fibra, 4G, miles de millones de sensores y dispositivos, exabytes de datos desagregados y con un potencial de cambio elevado al infinito y en progresión exponencialmente geométrica. Por supuesto, con posibilidades de negocio variadas, nuevos agentes e inéditas cadenas de valor.

Puente sobre aguas turbulentas

Jean Marc Vignolles (ORANGE) coincidió con otros ponentes en el potencial de las TIC para ayudar a salir de la crisis, aunque “los desequilibrios inherentes al sector se han agudizado” y “resulta difícil responder a la vocación inversora si no se corrigen los desequilibros reguladores”, entre otros. “A pesar de la crisis, la industria continúa desarrollándose”, tanto en los países avanzados en términos de servicios y de velocidad, como en los emergentes en términos de penetración. “En España el tráfico se ha duplicado en dos años y esperamos que se multiplique por nueve en 2015”. Sin embargo, se bipolariza la distribución de valor en el mercado de terminales entre APPLE y SAMSUNG, mientras numerosos agentes de la cadena desaparecen; “incluso los fabricantes chinos tienen problemas de rentabilidad hoy”. Por contra, “los OTT gozan de una situación de privilegio”, al no estar sometidos a las mismas reglas de competencia y peso fiscal que los operadores: “Es necesario eliminar estas asimetrías y evolucionar a posiciones más equitativas”, denunció.

Los operadores, por su lado, no viven el mejor de los momentos, más que por la crisis por una doble presión: reguladora y fiscal. Así, “la suma de capitalización bursátil de los cinco operadores más potentes europeos es la cuarta parte de la de APPLE y no alcanza a la de GOOGLE”. “El modelo actual es difícilmente sostenible para los operadores de red y esto en un momento en que nuestro papel es esencial”, porque “sin redes no existirían ni FACEBOOK, ni GOOGLE ni cloud”. Además, se estima la cantidad necesaria para cumplir la Agenda Digital Europea en 270.000 millones de euros, de los que 23.000 corresponderían a España.

“En nuestro país, las telecomunicaciones han mantenido el esfuerzo inversor”, tanto en creación de infraestructuras como en las subastas de frecuencias, pese a las crecientes cargas fiscales específicas, como la subvención a la TV, entre otras. La eliminación total de la subvención a los terminales, la creación de redes y la mejora del servicio han ocupado las últimas portadas. Sin embargo, ORANGE, por su parte, no cree que haya que dejar de subvencionar los terminales, sino ajustar a la baja el mismo, para no perjudicar a largo plazo a los operadores. “La subvención contribuye a la democratización del acceso a la información y a la extensión del internet en movilidad”, por el contrario. “Sin una subvención de terminales razonable, el mercado no crecería a un ritmo adecuado”, resumió el directivo de la operadora. Para reducir costes sería en su opinión más adecuado adecuar los plazos de portabilidad, por ejemplo. A su vez, Vignolles se manifestó contrario a la mera oferta de tarifas baratas en lugar de mejorar los servicios.

El consejero delegado de ORANGE cuestionó asimismo si es posible plantear planes de inversión en redes de nueva generación, toda vez que el Ministerio pide adelantar las inversiones en 4G para que está operativas a principios de 2014, coincidiendo con la liberación del dividendo digital. Ante esta situación el directivo comunicó sus cifras de inversión —500 millones de euros en dos años—, así como los acuerdos de compartición de verticales con otros operadores y se mostró abierto a acuerdos de colaboración para desplegar su red de fibra óptica. De todos modos, “es crítico que el regulador entienda que se precisa un entorno adecuado para que los operadores alternativos inviertan en redes”, en lugar de crear inseguridad económica de cara al futuro.

Vignolles expuso que “el entorno actual obliga a los operadores a replantear su modelo de negocio”. En consecuencia, reiteró su convicción en aportar servicios de valor añadido huyendo de sistemas de bajo coste, innovando en productos y servicios e invirtiendo tanto en red como en mejoras en atención al cliente y en la red de distribución. Con este fin, reiteró su petición de “medidas reguladoras favorecedoras de la inversión de los operadores alternativos”, “una reducción de la presión fiscal” y “un apoyo más decidido al despliegue y uso nuevas redes”, puesto que continúan serias dificultades para tender redes en territorios que atraviesas distintas autonomías, así como para la concesión de licencias de apertura de tiendas en diversas ciudades.

Global&Brilliant IT Solutions

José Manuel de Riva (LOGICA) presentó en primer lugar las magnitudes principales de la compañía que representa para después analizar un conjunto de tendencias globales y los posibles cambios que se avecinan. “Se está produciendo una importante cambio de actividad desde Occidente a Oriente”, hacia los países emergentes de ese área. En segundo lugar, se incrementa la conectividad y “el talento conoce un incremento exponencial”, escasean los recursos naturales y se hacen más precisas que nunca adecuadas medidas de gobernanza. Entre los retos tecnológicos, De Riva enunció la necesidad de capacidad de procesamiento del creciente volumen de información circulante por las redes.

Enumeró distintos paradigmas del cambio. “La oportunidad está en los datos”, como eje de un mercado de enormes expectativas, a través de herramientas de visualización y también analíticas capaces de manejar datos desestructurados, y también a través de una mayor demanda de profesionales especializados en TI. El segundo paradigma sería “compartir soluciones” para gestionar plataformas y generar ahorros. “Otro gran paradigma es la seguridad TI de las empresas y gobiernos”, porque la proliferación y reinvención de ataques requieren ser contrarrestados con nuevas estrategias. “Un cuarto paradigma sería la necesidad del desafío de una integración vertical”, enumeró el presidente para España y LATAM de LOGICA.

José Manuel de Riva especificó en su visión sobre una oferta global con tres capas superpuestas: el front office, la metodología estratégica del delivery y el back office. Explicó su fe en la expansión de una red de centros de servicios en función de las necesiades del clientes repartidos geográficamente. Los cuatro drivers que deberían definir una estrategia de servicio basada en la proximidad al cliente serían: la cloud, las tecnologías sociales, la innovación continua y la colaboración. “El cloud sin duda es parte de las TIC del futuro en un proceso imparable”, detalló, si bien reconoció que el ‘core bussiness’ de una empresa aún es difícil externalizarlo en cloud. Las tecnologías sociales todavía no están aprovechadas en el entorno empresarial, pese a que se manejan abultadas cifras de negocio gracias a estos entornos de colaboración. De puertas adentro hablaríamos de una intranet social y, de puertas afuerta, de un portal institucional con capacida interactiva. Finalmente, De Riva abordó el tema de la innovación desde tres ópticas: la interna a través de centros de excelencia, la colaboración con las universidades y la innovación conjunta con los partners.

Pongamos en valor nuestro valor

Jaime Serrano (NEC IBÉRICA) recordó que hace cuatro décadas que se crearon los protocolos de internet. En el contexto actual, las plataforas tecnológicas se convierten en plataformas económicas y sociales de uso diario e intensivo. Distinguió tres fases en el desarrollo de una tecnología, que exige alrededor de medio siglo: instalación, crash y despliegue. Hoy nos hallaríamos en la de despliegue, caracterizada porque los negocios producen los dispositivos,los contenidos y servicios, que es de donde proceden los beneficios.

Hay cuatro palabras claves para 2020, abreviadas como DDSS por sus iniciales en inglés: dispositivos, datos pantallas y sensores, dijo el presidente de NEC IBÉRICA. En su opinión, en el ‘big picture’ del año 2020 se perfilará un procesamiento de datos infinitos; plantallas flexibles, en 3D (sin gafas) y con hologramas; terminales cada vez más sofisticados y robots, baterías de tecnología avanzada y transmisión energética inalámbrica; así como sensores con capacidad de computació y cámaras indetectables.

Por otro lado, “el momento 2016 se caracterizará por la implantación de la red 4G”, con mayor velocidad de transferencia, seguridad y soporte multimedia, y un nuevo nivel de interconexión entre los mencionados DDSS, fundamentalmente en movilidad.

Este panorama, de acuerdo a Serrano, cuenta con certezas, como que “las organizaciones deben mantener una relación fluida con la tecnología” gracias a los ‘smart devices’, que habrán sobrepasado ya las utilidades del mero PC. Las incertidumbres vendrían de la mano de la seguridad, la privacidad y las aún inmaduras tecnologías remotas.

Inteligencia, el mejor pasaporte al futuro

Luis Fernando Álvarez-Gascón (GMV SECURE E-SOLUTIONS) expresó su convicción de que la inteligencia será el hilo conductor de los próximos años, pues es la herramienta necesaria para resolver una situación tan complicada como la que vivimos. Reivindicó la idea de que “este país necesita desarrollar un nuevo paradigma económico”, pese a que lleva varios años inmerso en esta crisis perdurable. Si nuestro país debe desprenderse de la lacra de un déficit exterior, expuso, tiene que mejorar su economía productiva y su vertiente exportadora. La balanza comercial TIC de España es deficitaria también, amplió Álvarez-Gascón.

En este sentido, debe hablarse más de internacionalización que de mera exportación, es decir, de incrementar el atractivo español para las inversiones directas extranjeras, a la par que incrementar las exportaciones, así como mejorar la conexión de nuestro sistemas de I+D+i con los sistemas internacionales. Más todavía, nuestro sistema de innovación se halla entre los que cuenta con menos recursos de Europa, si bien, las empresas realmente comprometidas con la I+D+i han intentado mantener su esfuerzo inversor. En este sentido, el directivo de GMV propuso una alineación más correcta entre las estrategias de I+D+i y la estrategia-país.

¿Se da la ley de Moore en los servicios TI?, cuestionó el director general de GMV SECURE E-SOLUTIONS. No necesariamente, aunque la realidad tercamente apoye esta tesis, porque los servicios TI españoles son fuertemente competitivos a escala internacional incluso.

Añadió: “Me gustaría proponer un cambio en el software existente en España”, ya que el hardware es correcto y su papel en el ecosistema es correcto también, pese a que este sea insuficiente, se reitera, en innovación y colaboración. También reclamó el director general de GMV “mayor complicidad” por parte de la Administración, recordando que un euro que se invierte en TI extranjera se añade al déficit exterior.

Acto seguido propuso un cambio de perspectiva de la big data, desde el ‘digital waste’ al ‘digital value’. En esta línea argumental, definió un nueva concepción de big data como la suma de ‘open data’ y M2M. Donde se daría una más extensa aplicación de este concepto serían las smart cities, sin duda, si bien no exclusivamente.

Continuó Álvarez-Gascón exponiendo las experiencias de su empresa precisamente en las áreas de smart cities, así como en seguridad cibernética, preventiva y proactiva, porque “la web se ha convertido también es un espacio de conflictos que requieren vigilancia”. A su vez, repasó la actuaciones precisas en los dispositivos móviles, un campo de negocio a menudo abandonado, pese al crecimiento de terminales y tecnologías asociadas. Por supuesto, la seguridad es extensible a la nube, detalló.

Un último campo de actuación de GMV sería la sanidad. “Estamos en la primera oleada de la digitalización de la sanidad española”, área en la que no tenemos que envidiar a nadie. “Vivimos en los albores de un nuevo concepto de Salud 2.0”, que arroja previsiones del orden de 330 millones de personas usando APPS médicas en 2015 en el mundo. A su vez, la telemedicina abre las posibilidades a un salto cualitativo en lo que se refier a atención sanitaria en el Tercer Mundo.

El futuro está en el cambio

Luis Rodríguez-Ovejero (SATEC) dio la vuelta al título de su ponencia, “El futuro está tras el cambio”, porque “sin cambio no hay futuro”. “Hay algo que se derrumba en la vieja Europa”, está claro, pero “el cambio es una medida colectiva”, no individual, lo que hace “tan importante adquirir la conciencia del cambio”. “Bien le vendría a Europa un mensaje como el que diera Bob Dyaln ―’the times they are a-changing’― hace ya cincuenta años”, explicó. “Si importante es la conciencia del cambio, más importante es la voluntad de cambiar”, comentó. Además, “el cambio genera autoconocimiento”, lo que hace a las personas y organizaciones más fuertes, siguió argumentando. Ahora bien, diferenció entre conocimiento y sabiduría, refiriéndose a la diferencia que existe entre la Sociedad del Conocimiento a la Sociedad de la Sabiduría. El quedarse, pues, en la mera información genera “una cultura peligrosísima”, por lo que “habría que recuperar el pensamiento”. En suma, “el mundo debe cambiar la forma de gestionar las cosas”, desarrolló.

Sin embargo, “el cambio es difícil”, confirmó el presidente de SATEC. “Solo se cambia por necesidad, cuando hay crisis”, porque prevalece lo que se conoce como resistencia al cambio. Sin embargo, por esta resistencia al cambio se paga un precio: el tiempo, “que no es baladí”. También denunció la falta de liderazgo, ya que “es difícil dirigir sin dar ejemplo”. Sea como fuere, “las organizaciones empresariales asumen el cambio con mayor facilidad que las administraciones públicas”.

Fijando la vista ahora en el sector TIC, el presidente de SATEC puso sobre la mesa una carencia estructural: su “limitación”. En su opinión, la influencia en la crisis de las TIC ha sido escasa pero no por méritos propios, sino por su escaso peso económico. Por otro lado, se registra una ausencia total de fabricantes, no así de operadores, lo que incide lógicamente en la balanza de pagos. Sin embargo, el sector TIC es vital para la innovación y para la recuperación económica, a la vez que ejerce “una actividad tractora”. De todos modos, el sector TIC español crea escaso valor añadido, al no contar con producción propia de envergadura. “Falta también una cultura de utilidad”, en lugar de que prime la moda y la futilidad.

Tras esta visión negativa, Rodríguez-Ovejero ofreció una salida a este panorama: el valor local y la diferenciación. El mercado TIC está dominado por la oferta exterior ciertamente y presenta una importante carencia de compañías con elementos de decisión local, pero tiene potencia para destacar a nivel internacional con elementos de difrenciación que acepten la globalición y creen valor, si así se lo propone.

Pacto por la cultura digital

José María Lasalle (MINISTERIO DE CULTURA) declaró que “para la cultura, los contenidos digitales son su gran desafío”. “Para responder al reto digital debemos ser capaces de crear un entorno social regulatorio y económico que incentive la creación de contenidos” y “este objetivo exige la cooperación y colaboración de todos los sectores implicados”. “Es urgente plantearnos un pacto por la cultura digital, que combine la seguridad jurídica con la flexibilidad que demanda el progreso de los contenidos digitales”. Al mismo tiempo, “es una prioridad plantar cara a los vulneradores de la propiedad intelectual”, añadió, lo que pasa por “modificar la vigente Ley de la Propiedad Intlectual”, al menos parcialmente hasta que la UE decida una reforma global comunitaria de la protección de estos derechos. “El Gobierno quiere apoyar decididamente la creación”, se reafirmó, y “creo que la crisis puede estimular el cambio de mentalidad necesaria”

El secretario de estado de Cultura expresó que el mercado de contenidos culturales casi alcanza los 11.000 millones de euros en todas sus variedades, por lo que “ha sabido mantener su posición” pese a la crisis económica reinante y la crisis específica de los modelos culturales en vigor. Añadió Lasalle en su radiografía del sector de contenidos digitales, que engloba más de 100.000 empresas, que “España es actualmente pionera en cuanto a derechos relativos a las telecomunicaciones se refiere”, además de contar con “una moderna plataforma tecológica”.

Concluyó diciendo que “en este pacto por la cultura digital tiene el mundo de la cultura una enorme oportunidad”, porque, si bien la realidad actual no se puede constreñir por mentalidades caducas, tampoco se puede dejar de ofrecer una cobertura jurídica potente a los creadores que quiere explotar sus contenidos en la red. “Se precisan entonces nuevos equilibrios”, no solo protectores sino también incentivadores de la creación. “Hay que favorecer la creacion de cultura a la vez que fomentar su presencia en la red”, resumió el secretario de Estado.

Internet, motor de la economía y la cultura

Bárbara Navarro (GOOGLE) se hizo eco de que “internet es el gran dinamizador de la cultura”, además de que es un medio que sigue creciendo pese a la crisis: es responsable del 21% del crecimiento de PIB en los países del G-20. Internet empleará en 2015 a 32 millones de personas y en España a 100.000, amén de que triplicará su actual impacto en el PIB.

Con propuestas más concretas y respecto a la relación Administraciones-internet, Navarro sacó a relucir la palabra “transparencia”: el ‘open data’ podría generar beneficios de 180.000 millones anuales de euros anuales en la UE, provenientes de las apliaciones que generaría este volumen de información. “Una Administracion online produciría ahorros de hasta 15.000 millones de euros anuales en costes operacionales”, amplió en su exposición. Con otras palabras, hablar de un Gobierno transparente es hablar de generar negocio y ahorrar costes.

Por otra parte, “la cloud repercutirá hasta el 0,4% del PIB por mejoras de productividad”, con las PYME como máximos beneficiarios, unas empresas que forman el 95% del tejido productivo español. La cloud podría producir 69.000 empleos en nuestros país en los próximos años. Además, podría adoptarse en centro educativos, lo que haría subir el nivel profesional a través del e-learning y su correspondiente impacto en la creación de empleo.

La directora de Políticas Públicas y Asuntos Institucionales de GOOGLE recalcó que internet ha ocasionado por supuesto una nueva economía y lo que se llama “innovar sin perdir permiso”. Por si fuera poco, “basta una página en internet para tener presencia internacional”, aunque sea un concepto ya conocido. Sin embargo, el total de empresas con hasta diez empleados, sin embargo, en nuestro país solo el 70% tiene acceso a internet, según datos de GOOGLE, y sólo un tercio posee página web.

Por otro lado, “las empresas innovadoras destruyen menos empleo que las no innovadoras”, terreno donde las entidades de capital-riesgo tienen la palabra, pero hay que atraerlas a España, para lo que se precisa un entorno regulador adecuado, advirtió Bárbara Navarro.

“En el campo cultural, internet es el gran aliado”, dijo Navarro, “al facilitar el intercambio artístico” y “democratizar el acceso” a la misma a través de la digitalización de los contenidos culturales. Por demás, una cuarta parte de los internautas suben contenidos propios a la red. Por ejemplo, hoy existen 300 millones de ‘sites’ y hace diez años no se llegaba a mil. Es decir, “se está produciendo el mayor consumo y la mayor creación de contenidos de la historia”. Navarro terminó haciendo referencia a la necesidad de potenciar el español, pues esta proliferación de contenidos sin embargo no se realiza en nuestro idioma, para lo que se precisa un proyecto-país.

Sailing toward the future

Walter Ji (HUAWEI) efectuó un rápido repaso de la presencia de su empresa en España. En la actualidad, dijo, un tercio de la humanidad puede acceder a los mayores niveles de comunicación gracias a la tecnología de HUAWEI. Con 140.000 empleados, contratados localmente en su mayoría, y 32.400 millones de dólares de facturación, ha crecido un 32% en ingresos en los últimos seis años “gracias a la innovación, a enormes cantidades de inversión en este concepto ―el 12% de la facturación global― y a 66.000 ingenieros, que representan el 4% de la plantilla”. La firma cuenta 23 centros de excelencia y otros 32 repartidos en los cinco continentes.

Desde sus primeros pasos en Europa hace diez años, hoy dispone de 7.000 empleados y 6 centros de I+D en el Viejo Continente. Particularmente, “España es un mercado importante para nosotros hoy por hoy, y, sobre todo, es la puerta de entrada al mercado latinoamericano”. En nuestro país, HUAWEI cuenta con un millar de profesionales en su plantilla, 6 oficinas, diversos centros innovadores asociados con VODAFONE y TELEFÓNICA y un centro operativo en Madrid. “Nos sentimos muy orgullosos de los resultados logrados en este país a lo largo de una década”, ...

El CEO de HUAWEI TECHONOLOGIES ESPAÑA Y PORTUGAL se explayó a continuación sobre las “posibilidades infinitas” que encierra la extensión y amplificación de las conexiones. En breve, el 70% de la humanidad será urbana y estará hiperconectada en cualquier momento y en cualquier lugar. Para el año 2020, habrá 300 millones de nuevos usuarios de FTTX, 73 millones de usuarios de banda ancha por cable, 50 millones de IPTV, 600 millones más de dispositivos M2M y un negocio alrededor del cloud estimado en 150.000 millones de dólares

A causa de magnitudes tan ingentes, “nos enfrentamos a un futuro incierto todavía”, si bien la compartición y la sencillez apuntan como conceptos clave. En los dispositivos, en las redes y en la cloud es donde residirían las más evidentes posibilidades de negocio.

Simplicidad, ergonomía, facilidad y calidad en el acceso a la red, espera cero y ubicuidad son la base de esta experiencia del usuario, según Walter Ji.

Creemos que en los próximos cinco años se producirá el gran cambio, tanto en nuevos usuarios de telefonía móvil como de dispositivos M2M, además de multiplicarse por cincuenta el tráfico en la red. En el segmento cloud y en el de los dispositivos se pueden llegar a los 200.000 millones de dólares de mercado en 2016 respectivamente. “La estrategia de HUAWEI se basaría, en consecuencia, en la nube, en el dispositivo y en la red, siempre con vocación de liderazgo”.

Dentro de la filosofía “softcom” para redefinir la red, “las redes múltiples se transformarán en una red con múltiples servicios”, lo que tecnológicamente es posible. En el entorno empresarial, HUAWEI pretende crear plataformas abiertas, seguir con las inversiones en los centros I+D y asociarse con los líderes tecnológicos. Hablando del segmento del consumidor, Ji se refirió para terminar a los planes de ampliación de la cartera, la firma de alianzas y la creación de una cadena de distribución.

Un itinerario al futuro

Ana Mosquera (ALTRAN), en referencia a “The wisdom of crowds”, de James Surowiecki, comenzó diciendo que para que la inteligencia colectiva sea “sabia”, deben darse diversidad de opiniones, estas han de ser independientes, especializadas en distintas materias y, finalmente, las opiniones han de agregarse. En suma, diversidad, independencia, especialización y agregación.

Ana Mosquera resumió en su intervención el informe “Telecomunicaciones en España, 2012-2015”, basado en setenta entrevistas con profesionales del sector que cubren toda la cadena de valor y que se divide en cinco grandes áreas: terminales, red, servicios, cloud, contenidos y aplicaciones.

Con relación a las aplicaciones, Ana Mosquera expresó que “los modelos gratuitos en los negocios de aplicaciones móviles basados en publicidad se impondrán”, al parecer más estables que la modalidad ‘freemium’ y la compra por descarga individual. Aunque “las aplicaciones gratuitas cada vez se usan en menos ocasiones por los usuarios”, matizó.

Respecto a la cloud y como manifestó la directora general de Telecomunicaciones y Medios de ALTRAN, la estrategia dominante de las empresas hasta 2015 es posicionarse en esta nueva escala de valor, que se halla aún en una fase temprana aunque con tasas de crecimiento notables. De todos modos, “posicionarse como líder en clouds verticales integradas en SaaS más PaaS y más IaaS para soluciones específicas también es una opción en el horizonte.

En referencia a los servicios, prima mejorar la atención al usuario ‘end to end’. También se buscarán capacidades de gestión de valor de clientes para alinear el coste con la propuesta de valor a dicho cliente. En ahondar en esta experiencia de usuario extremo a extremo es donde los operadores de telecomunicaciones y los fabricantes de red pondrán más el foco.
Ante la red precisamente el mercado se decanta para ofrecer soluciones de red llave en mano, aunque no existe consenso sobre qué red de acceso será la dominane en 2015, si la fija XDSL o la 3G o 3,5G para movilidad; aunque las opciones también apuntan a la 4G y a la fija FTTX. Es decir, cuatro posibles ganadores con posiciones muy igualadas en la parrilla de salida. De todos modos, se da una falta de alineamiento de opiniones entre la oferta ―operadores y fabricantes de red― y la demanda ―fabricantes de terminales y proveedores de aplicaciones y contenidos―.

Finalmente, en relacion a los terminales, según Mosquera parece haber acuerdo al considerar que estamos en una era post-PC, con SAMSUMNG y APPLE a la cabeza del mercado. A la vez, se integrará el hardware con el software y se configura como megatendencia el generar un ecosistema digital completo con la venta de aplicaciones, que es justamente el modelo de APPLE. El reparto de ingresos con operadores móviles es otro modelo de negocio posible, pero con menos posibilidades de prosperar, según la encuesta de ALTRAN.